１. お客様が泥酔等によりお客様が行き先を明確に告げられないとき。
２. 大型外車で左ハンドル時はにお断りする場合があります。
３. 規定料金の割引を強要したとき。（代行料金メーター搭載で割引変更が出来ない）
４. 代行シールを貼る事を拒否とき。（運転代行適正化法第１６条違反）
５. 乗車定員を超える定員の乗車を強要したとき
６. 随伴車に人を乗車させる事を強要したとき（法律で禁止されています。）
７. お客様が道路交通法の違反を強要したとき。（その場で代行を拒否する場合がある。）
８. お客様が当社の運転者その他の係員の行う運転代行の運行の安全措置に従わない時
９. お客様が当社の自動車運転代行約款の契約によらないものであるとき。

１. 代行車が大型車両又は二輪のとき（受託共済の補償ができない。）
２. 代行自動車が法令の規定に反する違法改造がなされたものであるとき。
　　（受託共済の補償が受けられない。）
３. 車検切れの車両　
４. お客様が代行運転自動車の使用について正当な権利を有しないとき

民法七一五条 使用者責任の内容は
会社の従業員が事故を起こして他人に損害を与えたときは、使用者（会社）が責任を負うという規定チャター車（代行持込車）はそのマイカーで会社の仕事をやっていると　きに事故を起こしら、この場合はマイカーは会社の車と同一になり、会社は運行供用者責任も使用者責任も負います。